Chính sách hoàn tiền

1. Điều kiện hoàn tiền

Bạn có thể yêu cầu hoàn tiền trong vòng 7 ngày kể từ ngày mua nếu:

• Chưa truy cập quá 30% nội dung khóa học
• Có lý do chính đáng và hợp lệ
• Đây là lần yêu cầu hoàn tiền đầu tiên

2. Quy trình hoàn tiền

Để yêu cầu hoàn tiền:

1. Gửi email đến support@vinecomglobal.com
2. Cung cấp thông tin đơn hàng và lý do hoàn tiền
3. Chờ xác nhận trong vòng 3-5 ngày làm việc
4. Nhận tiền hoàn trong vòng 7-14 ngày làm việc

3. Trường hợp không hoàn tiền

Chúng tôi không hoàn tiền trong các trường hợp:

• Đã truy cập quá 30% nội dung
• Yêu cầu sau 7 ngày kể từ ngày mua
• Vi phạm điều khoản sử dụng
• Đã yêu cầu hoàn tiền trước đó

4. Gói VIP

Gói VIP có thể được hoàn tiền theo tỷ lệ thời gian còn lại nếu yêu cầu trong 30 ngày đầu tiên. Sau 30 ngày, gói VIP không được hoàn tiền.

5. Liên hệ

Mọi thắc mắc về chính sách hoàn tiền, vui lòng liên hệ:
Email: support@vinecomglobal.com
Hotline: 0123 456 789